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申甌SOC1900S多路電話錄音系統方案

發表時間:2024年03月08日瀏覽量:

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方案背景

現如今錄音電話也已成為提供良好服務的主要媒介和手段。如何有效的管理和監控這些服務細節流程成為了現在許多企業的重要課題。特別是在電力、交通調度,公安監聽,防汛報警等較特殊的領域,對語音工作的發生過程都需要有個更為可靠的記錄過程。

申話SOC1900S錄音系統方案可以幫助企業以及單位從細節上解決一些問題。申甌申話錄音系統方案結合目前先進的數字信號處理技術及語音科技,可同時對多路電話錄音、監聽和查詢,現如今已成為企業發展的“得力助手”。

 

系統組網

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產品功能
多路錄音:本錄音系統路數可支持64路同時錄音,每1G硬盤空間可錄音37小時,1T硬盤可錄音30000小時;
數字錄音:錄音及回放全數字方式,高保真原音再現。采用可插拔大容量硬盤存儲錄音文件,安全可靠,讀取快捷、方便;
錄音檢索:實現復雜的通話記錄快速檢索??筛鶕ǖ捞柎a,通話日期,時間,主被叫號碼等檢索錄音記錄;
直觀界面:界面分各通道呈現其話機摘掛機狀態及通話情況文字提示,直觀易學易用;
呼叫中心:帶有呼叫中心功能,有來電彈屏、一鍵撥號和客戶管理功能;
定時錄音:根據實際工作情況,設定系統錄音時段;
通話監聽任意話路的即時通話監聽;
并行操作:錄音和通話記錄檢索重放同時進行;
網絡查詢:通過局域網絡按條件查聽錄音記錄;
網絡監聽:通過局域網絡可以實時監聽任意通道的狀態和通道的通話;
安全可靠:分級密碼權限管理,通話記錄保密性強。工業級高可靠性器件,冗余設計,自我故障恢復。

 

產品特點

 

◆ 內置3.5英寸插拔式大容量硬盤,用戶可自行更換。低功耗,產品整機功耗<30W;

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◆ 無需電腦,獨立工作;在需要查看錄音時,使用電腦登錄管理錄音;

◆ 采用嵌入式Linux操作系統,穩定可靠,無病毒;

◆ 內置B/S架構呼叫中心,瀏覽器界面可直接操作 ,具有來電彈屏、一鍵外呼、客戶資料管理、話務監聽等功能;

◆ 多點遠程管理,支持局域網,遠程訪問查看、聽取、刪除、備份,查詢等管理;并支持多用戶 權限,不同用戶擁有不同的操作權限;

◆ 支持中英文WEB管理界面顯示;

◆ 備份功能:無需拆卸硬件、無需停機,可實時通過網絡遠程備份錄音文件;

◆ 錄音過濾功能:設置錄音號碼表、不錄音號碼表;例如用戶可在錄音號碼表時設置只對某號碼段錄音。


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